Unilabs
Um die Bedürfnisse von Ärzten und Arzthelferinnen zu erfassen, führten wir Interviews und Beobachtungen in etwa 10 Arztpraxen in der ganzen Schweiz durch. Auf der Basis unsere Erkenntnisse entwickelten wir Wireframes, die wir in mehreren Iterationen von Usability Tests optimierten.
Dieser benutzerzentrierte Designprozess, der mit unserem IT-Entwicklungspartner umgesetzt wurde, hat die Effizienz und die Zufriedenheit der Kunden von Unilabs deutlich erhöht.