Im Rahmen der Weiterentwicklung der Funktionalitäten des Hbb TV-Angebots wollte die SRG Funktionalitäten für hörgeschädigte Nutzer integrieren.
Andererseits wollte die SRG die Fernsehnutzung der blinden Bevölkerung in der Schweiz besser verstehen, um herauszufinden, wie interaktives Fernsehen ihnen einen Mehrwert bringen könnte.

Wir führten qualitative Interviews mit blinden Nutzern in der französischen und deutschen Schweiz, und führten User Tests eines Hbb TV-Prototyps mit 16 hörgeschädigten Benutzern durch.

Durch unsere Ergebnisse konnten wir, die effektivsten und attraktivsten Lösungen für die Anzeige und Konfiguration von Untertiteln identifizieren. Darüber hinaus haben unsere Beobachtungen mit blinden Nutzern es ermöglicht, besser zu verstehen, wie das Fernsehen von blinden Menschen genutzt wird und so die Überlegungen für die Entwicklung neuer Funktionalitäten des SRG Teams anzutreiben.