Dans le cadre des évolutions des fonctionnalités de l'offre Hbb TV, la SSR souhaitait intégrer des fonctionnalités pour les utilisateurs malentendants. D'autre part la SSR souhaitait mieux comprendre les usages de télévision de la population aveugle en Suisse afin d'explorer comment la télévision interactive pourrait leur apporter une plus value.

Nous avons mené des entretiens qualitatives avec une 10aine d'utilisateurs aveugles en Suisse romande et alémanique dans leur habitat.
Nous avons également mené des tests utilisateurs d'un prototype Hbb TV intégrant des nouvelles fonctionnalités en lien avec le sous-titrage avec 16 utilisateurs romands et alémaniques malentendants.  

Les résultats ont permis d'identifier les solutions les plus efficaces et attractives pour l'affichage et la configuration des sous-titres. D'autre part nos observations avec les utilisateurs aveugles ont permis de mieux comprendre comment la télévision est utilisé par les personnes aveugles (avec ou sans audio description et synthèse vocale) et d'ouvrir des nouvelles pistes de réflection pour de développement de nouvelles fonctionnalités aux équipes de la SRG.