Unilabs souhaitait remplacer l'outil qu'il proposent aux cabinets médicaux pour enregistrer leurs prescriptions d'analyses médicales et pour consulter les résultats des analyses. Ils souhaitaient proposer un outil qui se démarque des outils proposés par leurs concurrents notamment en termes d'expérience utilisateurs.

Nous avons menée des entretiens et observations une 10aine de cabinets médicaux dans toute la Suisse afin de recueillir les besoins des médecins et assistantes médicales. Sur cette base nous avons élaboré des wireframes du nouvel outil que nous avons optimisé lors de plusieurs itérations de tests utilisateurs.

Ce processus de conception centré utilisateurs mis en oeuvre avec notre partenaire en développement informatique a permis d'augmenter de manière significative l'efficacité et la satisfaction des clients d'Unilabs.