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Iterative User Tests eines E-Banking-Portals und einer Applikation

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Kantonalbank Waadt (BCV)


Die BCV wollte neue Kontoverwaltungsfunktionen in ihr E-Banking-Portal integrieren und einen neuen Login-Prozess für die mobile Anwendung implementieren.Die BVC beauftragte uns, sie zu begleiten, um die User Experience zu validieren und zu optimieren. Für dieses Projekt arbeiteten wir mit der Web-Agentur zusammen, die für das Grafikdesign und die Entwicklung verantwortlich war.

Nachdem wir mehrere UX-Audits und Optimierungen an den von der Web-Agentur bereitgestellten Mock-ups durchgeführt hatten, führten wir 4 Runden von User Tests mit semifunktionalen Prototypen durch.

Die Tests ermöglichten uns, wichtige Änderungen vorzunehmen und so das das Verständnis, die Orientierung und das Vertrauen der Benutzer zu verbessern.


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Uservalue, Horst & Roland
Route de l'Otierdo 3
1754 Avry-sur-Matran

+ 41 76 744 78 49
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