Études utilisateurs & projets récents

Études utilisateurs & projets récents

Explorer les usages des utilisateurs avec besoins spécifiques

Logo SRG SSR

Entretiens ethnographiques au domicile des utilisateurs

Explorer les usages, comportements et freins d'utilisation lors de la consommation des médias audio-visuels par des personnes présentant des déficits visuelles ou auditives.

Enquête en ligne en 3 langues

Valider les résultats des entretiens à grande échelle dans 3 régions linguistiques.

Tester le concept d'une app pour proches aidants

Logo Retraide

Tests utilisateurs remote

Tester l'utilité et la prise en main d'un service pour faciliter la collaboration des proches aidants - Projet Innosuisse

Permettre à l’équipe projet de prioriser les fonctions à implémenter, d’identifier de nouveaux besoins utilisateurs et d’anticiper les freins à l'utilisation

Comprendre l'expérience clients autour du leasing

Logo RCI Banque

Entretiens remote avec des clients de leasing

Comprendre les parcours client depuis l'identification du besoin de changement de voiture jusqu'à l'utilisation des services après vente

Elaboration de personas et customer journeys

Identifier les frustrations client et possibilités d'optimisation dans les différentes phases d'un leasing

Valider l'UX de l'interface Starbucks du distributeur à café "on the go"

Logo Starbucks

Tests utilisateurs en situation réelle

Evaluer la qualité de l'expérience utilisateur avec un prototype de la nouvelle interface des machines à café self service en situation réelle.

Quantifier l'expérience utilisateur grâce à des mesures objectives et fiables (eyetracking, questionnaires, verbatims)


Ce que disent nos clients

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Deux panneaux de signalisation noirs, l'un pointant vers la droite et l'autre vers la gauche, sur une ligne verticale noire.

Ceci est un paragraphe. Le fait d'écrire en paragraphes permet aux visiteurs de trouver rapidement et facilement ce qu'ils recherchent.

Ceci est un paragraphe. Le fait d'écrire en paragraphes permet aux visiteurs de trouver rapidement et facilement ce qu'ils recherchent.

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Deux panneaux de signalisation noirs, l'un pointant vers la droite et l'autre vers la gauche, sur un poteau.

Ceci est un paragraphe. Le fait d'écrire en paragraphes permet aux visiteurs de trouver rapidement et facilement ce qu'ils recherchent.

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Pointe de flèche noire pointant vers le haut et vers la gauche.

Ceci est un paragraphe. Le fait d'écrire en paragraphes permet aux visiteurs de trouver rapidement et facilement ce qu'ils recherchent.

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Icône de mégaphone noir.

J'ai été très impressionné par leur approche efficace et pragmatique. Les conseils de Uservalue étaient clairs et immédiatement exploitables.

Luigi Principi, Head Web and Graphic Design - ISO

Uservalue nous a montré avec des moyens simples comment l'utilisateur pense et agit. Les résultats ont été préparés d'une manière adaptée au niveau, afin que les développeurs jusqu'au PDG puissent s'identifier aux résultats.

Hubert Zumwald, Head of IT - SWI

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Panneau de signalisation avec deux flèches directionnelles noires, l'une pointant vers la gauche, l'autre vers la droite.

Ceci est un paragraphe. Le fait d'écrire en paragraphes permet aux visiteurs de trouver rapidement et facilement ce qu'ils recherchent.

Ceci est un paragraphe. Le fait d'écrire en paragraphes permet aux visiteurs de trouver rapidement et facilement ce qu'ils recherchent.

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Panneau indicateur avec deux flèches directionnelles noires.

Ceci est un paragraphe. Le fait d'écrire en paragraphes permet aux visiteurs de trouver rapidement et facilement ce qu'ils recherchent.

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Pointe de flèche noire pointant vers le haut et vers la gauche.

Ceci est un paragraphe. Le fait d'écrire en paragraphes permet aux visiteurs de trouver rapidement et facilement ce qu'ils recherchent.

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Mégaphone noir.

Uservalue nous a aidé en procédant à un audit UX de notre site web.  Au cours des différents mandats confiés à Uservalue, nous avons pu apprécier la rapidité avec laquelle ils ont appréhendé nos besoins et nous ont apporté de précieux enseignements sur le comportement et les usages des utilisateurs de notre offre en ligne.

Michel Racine, Responsable d'études et audiences - RTS

Au-delà de la qualité de l’animation et de la rigueur méthodologique, j’ai particulièrement apprécié leur capacité à transformer les retours utilisateurs en décisions produit très concrètes. Les tests ont mis en évidence des points d'amélioration, de nouveaux besoins à intégrer, et ont permis de prioriser une feuille de route d’optimisations pragmatiques. Résultat : un parcours plus fluide, une proposition de valeur mieux comprise, et une base plus solide pour aborder un MVP et des démarches de financement.

Gimmi Grosso, Founder, Diamédia