Nutzerstudien und aktuelle Projekte

Nutzerstudien und aktuelle Projekte

Erforschung der Anforderungen von Nutzern mit spezifischen Bedürfnissen

Ethnographische Interviews bei den Nutzern zu Hause

Die Studie untersucht die Nutzung, das Verhalten und die Nutzungsbarrieren audiovisueller Medien bei Menschen mit Seh- oder Hörbeeinträchtigungen.

Online-Umfrage in 3 Sprachen

Die Ergebnisse in einer quantitativen Umfrage in drei Sprachregionen validieren.

Evaluierung des Konzepts einer App für nahestehende Pflegekräfte

Remote-Benutzertessts

Bewertung des Nutzens und der Nutzerfreundlichkeit eines Dienstes zur Erleichterung der Zusammenarbeit zwischen Nahestehenden Pflegepersonen – Innosuisse-Projekt

Dadurch wurde dem Projektteam ermöglicht, die zu implementierenden Funktionen zu priorisieren, neue Benutzerbedürfnisse zu identifizieren und Nutzungsbarrieren aufzudecken.

Das Kundenerlebnis im Zusammenhang mit Leasing verstehen

Remote Interviews mit Leasingkunden

Customer Journey verstehen – von der Erkenntnis, dass ein Fahrzeugwechsel notwendig ist, bis hin zur Nutzung von Kundendienstleistungen

Entwicklung von Personas und Customer Journeys

Identifizieren Sie Kundenfrustrationen und Optimierungsmöglichkeiten in den verschiedenen Phasen des Abschlieessens eines Leasingvertrags.

Die Qualität der UX des Starbucks-Kaffeeautomaten "Starbucks on the go" validieren

Nutzertest im reellen Kontext

Bewertung der Qualität der Benutzererfahrung mit einem Prototyp der neuen Benutzeroberfläche für Selbstbedienungs-Kaffeemaschinen in Tankstellen.

Quantifizierung der Nutzererfahrung durch objektive und zuverlässige Messungen (Eyetracking, Fragebögen, wörtliche Kommentare)


Was unsere Kunden über uns sagen

Ich war von der effizienten und pragmatischen Vorgehensweise sehr beeindruckt. Die Empfehlungen von Uservalue waren klar und sofort umsetzbar.

Luigi Principi, Head Web and Graphic Design - ISO

Uservalue zeigte uns auf einfache Weise, wie Nutzer denken und handeln. Die Ergebnisse wurden so präsentiert, dass sie für jeden – von Entwicklern bis zu CEOs – verständlich waren und sich jeder damit identifizieren konnte.

Hubert Zumwald, Head of IT - SWI

Während der verschiedenen Projekte, die Uservalue anvertraut wurden, konnten wir die Geschwindigkeit schätzen, mit der sie unsere Bedürfnisse verstanden und uns wertvolle Einblicke in das Verhalten und die Nutzung unseres Online-Angebots durch die Nutzer lieferten.

Michel Racine, Responsable d'études et audiences - RTS

Neben der Qualität der Moderation und der methodischen Genauigkeit habe ich besonders ihre Fähigkeit geschätzt, das Feedback der Nutzer in sehr konkrete Produktentscheidungen umzusetzen. Die Tests haben Verbesserungspotenziale und neue Anforderungen aufgezeigt und es ermöglicht, eine Roadmap mit pragmatischen Optimierungsmaßnahmen zu priorisieren. Das Ergebnis: ein flüssigerer Ablauf, ein besser verständliches Wertversprechen und eine solidere Grundlage für die Entwicklung eines MVP und die fortlaufende Finanzierung.

Gimmi Grosso, Founder, Diamédia