Starbucks
En 2015 Starbucks lance une nouvelle interface pour ses machine en self service "Starbucks on the go".

En collaboration avec Selecta Suisse ils souhaitent valider et optimiser la nouvelle interface avant son lancement dans tous les points de vente à travers l'Europe.
Nous avons effectué des tests utilisateurs du prototype  dans les points de vente avec 33 participants en Suisse et en France.

À l'aide d'un eye tracker, nous avons pu analyser en détail la trajectoire du regard des utilisateurs et identifier les informations à l'écran qui attiraient inutilement l'attention des utilisateurs et les ralentissaient dans leur tâche.

Les résultats des tests ont validé le concept global, son attractivité et sa bonne lisibilité. Ils ont également conduit à une meilleure organisation de l'information, un guidage optimisé et des libellés plus explicites permettant aux utilisateurs de préparer leur café plus rapidement et avec plus de satisfaction. Suite aux modifications la nouvelle interface a été lancé dans toutes les points de vente "Starbucks on the go".