Laurastar
Avant le lancement d'un nouveau produit Laurastar souhaitait tester l'expérience utilisateur du prototype et ceci depuis le déballage et le montage jusqu'à sa première utilisation.

Nous avons mené des tests utilisateurs avec 8 participants afin d'observer en situation réelle le déballage, le montage, la mise en route et la prise en main du nouveau produit.

Les résultats ont permis d'identifier plusieurs pistes d'amélioration ainsi que des nouveaux besoins utilisateurs, notamment en ce qui concerne les réglages, le guide de démarrage et les possibilités de rangement du produit.