Net +
Net+ lance en 2020 une nouvelle application TV pour Android et Apple TV ainsi qu'un nouvel espace client web. Les utilisateurs peuvent revoir des programmes TV, enregistrer des émissions, acheter ou louer des films, consulter le programme TV et configurer leurs programmes et abonnements.

L'équipe de net+ souhaitait obtenir très rapidement un avis expert sur l'expérience utilisateur de leur prototype afin de valider leur concept et optimiser les applications avant leur lancement. 

Pour satisfaire les délais très court de ce projet l'évaluation experte a été menée en 2 phases : Une première phase identifiant les recommandations les plus urgentes à implémenter et une deuxième phase avec les recommandations nécessaires à plus long-terme. 

Des améliorations significatives ont pu être apportées notamment sur l'orientation des utilisateurs au sein de l'interface, la lisibilité des informations ainsi que le guidage à travers les options d'enregistrement.